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售后部:15194701962 马工

经理:18733065902

邮箱:btmwlj@126.com

网址:www.dhadjue.com

地址: 泊头市交河工业区

服务承诺

 

  河北凯创机床工量具制造有限公司关于铸铁平台系列产品售后服务承诺;

山东11选5走势图  一、产品质量承诺:

山东11选5走势图  1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

  2、 对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。

  二、产品价格承诺:

  1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

  2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以优惠的价格提供给贵方。

  三、交货期承诺:

  1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。

  2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;

  ① 技术保养维修手册

  ② 安装总图

  ③ 提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件。

山东11选5走势图  3、货物的配送方式

  汽车运输方式:我公司主要通过物流集团将货物发到全国各地,全国各省的省会城市、地级市、多数县市均可通达,省内运输一般通过河北快运,这是运费低的一种运输方式。

  快递方式:适于少量发货及对货物要求时间紧,其他运输方式无法满足供货期的一种运输方式,可以到达全国任何有明确地址的地方,相对来说运费偏高。

  四、售后服务承诺:

  1、售前服务承诺:

  提供特殊需求产品设计、制造,满足客户的个性化需要。

  公司严格按着合同约定安排生产、发运,保证按着合同约定时间供货。

  售后服务

山东11选5走势图  2、产品质量一年三包,终身保修。属于产品质量问题,包修期内,包修、包换、包退,并为客户提供配件供应。

  3、重大设备我公司负责安装调试,现场由总工程师亲自带专业人员上门服务,进行现场安装技术指导,保证产品的正常运行。

  4、坚持用户至上的服务原由,用户在使用过程中,出现质量问题,在接到客户的书面服务要求后,两小时给予答复,如需现场服务,1000公里以内2日内到达服务现场,1000公里以外3日内到达服务现场。

山东11选5走势图  5、积极配合用户搞好产品的运行和维护管理工作,随时向用户提供成本价格的备件及附售后服务承诺:

山东11选5走势图  6、在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;

  (1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;

  (2)由于操作不当而造成的故障或损坏;

  (3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏件。

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